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Detran/TO entrega certificados do curso de atendimento ao público para servidores do órgão

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O Departamento Estadual de Trânsito do Tocantins (Detran/TO), em parceria com o Senai, realizou a entrega dos certificados de qualificação do curso de atendimento ao público, na manhã desta terça-feira, 09, o treinamento foi direcionado aos servidores do órgão, com foco na melhoria e padronização dos atendimentos ao cidadão.

Foram duas turmas, somando 40 alunos. O curso foi realizado de forma presencial na sede do Senai, em Palmas. As aulas ofertadas para os assistentes administrativos, do órgão de trânsito abordaram a gestão organizacional, melhoria e inovação em processos, apoio administrativo nas áreas de logística, no setor de recursos humanos, marketing e contabilidade.

O treinamento tem como objetivo capacitar os servidores do órgão na prestação de serviços, e assim proporcionar aos usuários do Detran/TO um atendimento mais qualificado e humanizado. Para isso, as aulas do curso apresentaram noções e técnicas de atendimento, além do que é preciso fazer para que o usuário se sinta confortável e bem atendido.  A intenção da atual gestão do órgão é criar um fluxo contínuo de capacitações aos servidores.

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Para a gerente de gestão de pessoas do Detran/TO, Maria Eulinda Portilho, “capacitar é uma prática necessária para garantir a eficiência, qualidade e melhoria contínua dos serviços prestados, o treinamento vai contribuir para a melhoria do fluxo de trabalho e, consequentemente, na satisfação dos usuários”.

O presidente do Detran/TO, Willian Gonzaga, alerta para a importância dessa qualificação dos servidores. ‘Em 2023, mais de um milhão de processos foram abertos e atendidos pelos nossos colaboradores, e garantir a melhor solução das demandas dos usuários que precisam dos nossos serviços é fundamental qualificar esse servidor, nosso objetivo é transformar e dar mais agilidade em todos os setores e assim satisfazer as necessidades dos cidadãos tocantinenses”, concluiu.

Presenças

Para a entrega dos certificados estiveram presentes: Aurimar Batista, coordenadora pedagógica do Cetec/Senai; a instrutora do curso, Omara Beserra; o Diretor de Administração do Detran/TO, Gilberto Dias Correa, a Diretora de Operações do Detran/TO, Raiza Moura e o Gerente da Banca Examinadora, Arlindo Fogaça.

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Governo do Estado e FGV trabalham na elaboração do cronograma do concurso da Saúde, que tem previsão de provas ainda este ano

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O Governo do Tocantins, a comissão organizadora e a Fundação Getúlio Vargas (FGV), banca responsável pelo concurso público da Saúde, realizaram, nesta sexta-feira, 3, uma reunião de trabalho para alinhar a elaboração do cronograma oficial do certame. Durante o encontro, na sede da Secretaria da Administração (Secad), foram definidas as próximas etapas da seleção, com previsão de aplicação das provas ainda este ano. O concurso ofertará 5.124 vagas para diversas categorias profissionais da rede estadual, sendo um dos maiores já realizados na área da saúde.

 

Com a contratação da FGV como banca organizadora já oficializada no Diário Oficial do Estado (DOE), foi iniciado o alinhamento das próximas fases da seleção, incluindo a definição dos prazos para conclusão do cronograma oficial, publicação do edital e realização das provas, previstas para o segundo semestre.

 

O secretário de Estado da Administração, Paulo César Benfica Filho, que conduziu a reunião estratégica, destacou que o alinhamento entre o Governo e a banca organizadora permitirá que todas as etapas sejam executadas dentro do planejamento estabelecido.

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“O governador Wanderlei Barbosa nos determinou que conduzíssemos esse processo com a maior celeridade possível, sem abrir mão da segurança e do rigor técnico. A comissão organizadora do concurso, juntamente com as equipes da Secretaria da Administração e da Secretaria da Saúde, está empenhada em cumprir esse compromisso, estruturando cada etapa para que o cronograma seja executado conforme o planejamento e as provas possam ser realizadas ainda este ano.”

 

O secretário de Estado da Saúde, Carlos Felinto, ressaltou que a realização do concurso representa um passo importante para fortalecer a rede estadual de saúde e ampliar a capacidade de atendimento à população.

 

“Este concurso é um marco para a saúde pública do Tocantins. A contratação de novos profissionais permitirá reforçar as equipes em todas as regiões do estado, garantindo mais qualidade, agilidade e segurança na assistência prestada aos usuários do Sistema Único de Saúde. Estamos trabalhando para estruturar uma rede cada vez mais eficiente, valorizando os servidores e oferecendo melhores condições para o atendimento da nossa população”, afirmou.

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Ao todo, o certame ofertará 5.124 vagas, distribuídas entre diferentes áreas da saúde. Entre os cargos com maior número de oportunidades estão técnico em enfermagem, com 1.895 vagas; enfermeiro, com 950 vagas; e médico, com 873 vagas, das quais 593 serão destinadas a especialistas. O concurso também ofertará, pela primeira vez, 80 vagas para enfermeiro obstetra, reforçando a assistência materno-infantil na rede estadual.

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