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Agência de Metrologia publica Relatório de Gestão da Ouvidoria 2025 e reforça a importância da aproximação da pasta com a sociedade

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A Agência de Metrologia, Avaliação da Conformidade, Inovação e Tecnologia do Estado do Tocantins (AEM) publicou seu Relatório de Gestão da Ouvidoria 2025, com as ocorrências registradas na pasta.

No decorrer do ano, foram realizadas 20 manifestações formais protocoladas na Ouvidoria da AEM, referindo-se a problemas com balanças comerciais, produtos que estão sem o Selo de Identificação da Conformidade do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), produtos pré-medidos com peso divergente, bomba de combustível adulterada, entre outros.

No relatório de gestão, o ouvidor Ithamar Mota informa que a maioria das manifestações vêm da Plataforma Fala.Br. Das demandas solicitadas, algumas eram improcedentes, outras foram transferidas para os órgãos devidos e as que realmente eram relacionadas aos trabalhos da pasta foram tratadas e resolvidas. O documento está disponível para consultas.

O presidente da Agência de Metrologia, Denner Martins, destaca que mais importante do que os números, é ver a resolução dos problemas e, também, a participação do cidadão. “O trabalho da Ouvidoria baliza as relações de consumo, promovendo a harmonia e a competitividade justa, o que é bom tanto para quem comercializa, quanto para a comunidade”, pontua o gestor.

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Agência tem canal direto de comunicação na Ouvidoria

A AEM tem um número de Whatsapp disponível para o cidadão que quiser registrar qualquer demanda na Ouvidoria (63) 99973-5520, que é whatspp. Além disso, também é possível entrar contato por e-mail ([email protected]).

O usuário que desejar entrar em contato com a Agência de Metrologia via Whatsapp pode aproveitar para enviar também fotos ou vídeos do assunto que deseja atendimento, bem como a localização da situação identificada. Tudo isso significa agilidade no atendimento.

As manifestações podem ser enviadas pelo celular a qualquer momento e as respostas serão dadas dentro do horário de expediente da Agência.

É importante ressaltar que todas as informações que são tratadas na Ouvidoria são de caráter sigiloso, não havendo exposição do denunciante / solicitante ao objeto de denúncia. Além disso, caso o usuário não queira se identificar, a solicitação pode ser realizada da mesma forma, sem prejuízo nenhum no atendimento.

 “Nosso objetivo é cada vez mais ofertar serviços que possam facilitar o diálogo e o relacionamento com a sociedade. Com as ferramentas de fotos e vídeos do meio de comunicação Whatsapp, queremos nos aproximar do cidadão, ampliando a nossa gama de ações”, informa o presidente da AEM.

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Ouvidoria cada vez mais perto do cidadão

Uma das frentes de ação do setor em 2025 foi a aproximação com a comunidade. Para tanto, os técnicos da Ouvidoria da AEM participaram junto à equipe da CGE de ação realizada na Agrotins, com o objetivo de identificar a percepção do público sobre o evento.

Fique sabendo

Em caso de denúncia, necessitamos de um relato detalhado do fato, com o máximo de evidências possível, tais como datas, local (com referência), CNPJ, nomes dos envolvidos, endereços, entre outros, que possibilitem a apuração dos fatos alegados.

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TOCANTINS

Governo do Tocantins abre CarnaPraça com reforço de incentivo ao turismo, à cultura e ao desenvolvimento econômico

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O Governo do Tocantins, por meio da Secretaria de Estado do Turismo (Setur), abriu oficialmente nesta sexta-feira, 13, o CarnaPraça, realizado na Praça dos Girassóis, em Palmas. A programação, que prossegue até este domingo, 15, traz shows com diferentes estilos musicais e reforça o apoio à cultura, ao turismo e o desenvolvimento econômico.

Durante a primeira noite, a secretária de Estado do Turismo, Ana Maria Monteiro de Castro, reforçou a importância do CarnaPraça para o fortalecimento do setor turístico e do desenvolvimento econômico. “O Governo do Tocantins preparou a festa de forma muito especial para a população. Nessa noite tivemos cinco atrações, nos outros dias também teremos ótimas bandas para os foliões aproveitarem. Além de trazer lazer, o intuito principal é fomentar o turismo, fortalecer a economia e todo o comércio com muita segurança. A população pode vir aproveitar que terá muita diversão”, pontuou.

O primeiro dia de programação começou com a apresentação da dupla Mário Cézar e Filipe, depois Nalberth e Murilo subiram ao palco. A dupla Iguinho e Lulinha, atração principal da noite, se apresentou na sequência, seguida pelo show de Kadu Martins, encerrando a noite com Breno Major.

Quem aproveitou o evento foi Sávio Danrlley, pernambucano e morador de Palmas há oito anos. Ele prestigiou a primeira noite especialmente para acompanhar o show da dupla Iguinho e Lulinha, da qual é fã. “Fiz questão de vir hoje [sexta-feira, 13] para ver o show de Iguinho e Lulinha, que são meus conterrâneos e que eu amo. Vim aproveitar com minhas amigas e ver a galera. Foi a primeira vez que assisti show deles, e que queria há muito tempo. Foi tudo muito animado e gratificante”, compartilhou.

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A comerciante Fábia Cristina de Almeida, vendedora de alimentos e atuante em Palmas há cerca de 20 anos, também vê no CarnaPraça uma oportunidade para ampliar as vendas e fortalecer o comércio local durante o período festivo. “Todo ano participo do carnaval, que é uma oportunidade para vender mais. Este ano vamos trabalhar com pastel e cachorro-quente. A expectativa é vender muito e conseguir bons resultados e faturar mais”, expressou.

Diversão e segurança reforçada

Para garantir conforto, organização e lazer aos foliões durante o CarnaPraça, o Governo do Tocantins preparou uma infraestrutura completa no circuito da Praça dos Girassóis, com a instalação de banheiros químicos, áreas de alimentação formada por comércio local e espaços adequados de circulação.

Além da estrutura física, foi elaborado o Plano Integrado de Segurança que orienta a atuação das forças policiais entre os dias 13 e 18 de fevereiro, nos municípios que realizam o carnaval, com atenção especial ao CarnaPraça, em Palmas, onde é esperada a maior concentração de foliões.

O esquema inclui tecnologia de reconhecimento facial e videomonitoramento, integrados ao policiamento ostensivo e à atuação coordenada entre os órgãos de segurança, ampliando o monitoramento de grandes aglomerações e a capacidade de resposta a ocorrências.

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O comandante do 1º Batalhão da Polícia Militar do Tocantins (PMTO), tenente-coronel Bolentini, destacou o reforço do efetivo e o planejamento estratégico de segurança para a primeira noite do carnaval para garantir tranquilidade ao público. “Nosso policiamento aqui no carnaval conta com mais de 60 policiais na primeira noite. Além do espaço do evento, estamos com reforço em toda a cidade, com viaturas intensificando o patrulhamento. Está muito tranquilo e seguro. Então, quem tem a intenção de vir pode contar com a Polícia Militar. A expectativa é de que todos os dias seja uma festa segura e tranquila, e qualquer intercorrência a Polícia Militar irá solucionar e estar à disposição”, assegurou.

                         

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