O Carnaval é um dos feriados prolongados mais aguardados do calendário brasileiro. Muitas pessoas aproveitam o período para viajar, curtir a folia ou simplesmente descansar. Para que a experiência seja marcada apenas por bons momentos, é fundamental adotar cuidados capazes de evitar os chamados acidentes de consumo — situações que ocorrem quando um produto ou serviço apresenta falha, defeito ou não oferece a segurança esperada.

Com esse objetivo, o Governo do Tocantins, por meio da Agência de Metrologia, Avaliação da Conformidade, Inovação e Tecnologia do Estado do Tocantins (AEM), que realiza periodicamente fiscalizações de produtos no comércio como adaptadores e benjamins, verificando se atendem aos requisitos de segurança exigidos, reforça orientações importantes para garantir a segurança dos consumidores durante a hospedagem.

O presidente da AEM, Denner Martins, destaca o papel educativo do órgão. “Compete à Agência fomentar informações que possam evitar acidentes de consumo desnecessários”, afirma.

Como órgão delegado do Inmetro, a AEM recomenda atenção especial aos seguintes pontos durante a estadia:

• Tomadas e energia elétrica: evite ligar vários aparelhos em uma mesma tomada, mesmo com o uso de adaptadores ou benjamins. A sobrecarga pode causar choques elétricos, curtos-circuitos e incêndios.
• Cozinha: mantenha crianças afastadas do fogão. Panelas sem base plana podem escorregar e provocar queimaduras.
• Móveis e eletrodomésticos: verifique se estantes, cômodas e outros itens com risco de tombamento estão fixados. TVs devem estar apoiadas em superfícies firmes ou instaladas conforme as orientações do fabricante.

Monitoramento de produtos

Desde 2013, o Inmetro mantém o Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac), um banco de dados nacional que reúne registros, relatórios e estatísticas sobre ocorrências envolvendo produtos e serviços. As informações ajudam a estimar impactos no sistema de saúde e na produtividade do país, além de subsidiar ações de prevenção.

O consumidor que vivenciar um acidente pode registrar o relato por meio digital, no portal do Inmetro.

Segundo o presidente da AEM, Denner Martins, a participação da sociedade é essencial. “Quando o cidadão informa a ocorrência, estimula maior cuidado na produção e contribui para a redução de novos acidentes”, reforça.

O Sinmac não é um canal de reclamações individuais. A plataforma foi criada para armazenar dados, gerar estatísticas e apoiar a adoção de medidas corretivas. Para a defesa de direitos, o consumidor deve procurar os órgãos competentes de proteção e defesa.

O que pode ser registrado

Podem ser informados ao sistema:

• Acidentes de consumo: quando o produto ou serviço causa dano mesmo sendo utilizado conforme as instruções;
• Acidentes domésticos: ocorrências dentro de casa relacionadas a atos inseguros, associados ou não a produtos;
• Acidentes por mau uso: quando o uso ocorre em desacordo com a orientação do fornecedor;
• Incidentes: há falha ou uso inadequado, mas não ocorre lesão.