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Procon Tocantins notifica operadora Vivo por falhas na prestação de serviço no município de Alvorada

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Na manhã desta sexta-feira,10, o Procon Tocantins notificou a empresa Telefônica Brasil S.A. (Vivo) após diversas reclamações de consumidores sobre a ausência de sinal de telefonia móvel e internet no município de Alvorada. De acordo com os relatos, as interrupções ocorrem de forma frequente e prolongada desde o início de outubro de 2025, sem que a operadora apresente uma solução efetiva.

De acordo com o superintendente do Procon Tocantins, Euclides Correia, o fornecimento adequado e contínuo dos serviços de telecomunicações é um direito básico do consumidor.

“O consumidor não pode ser penalizado por falhas constantes em um serviço essencial pelo qual paga todos os meses. É obrigação da operadora garantir o funcionamento regular e tomar as providências necessárias para corrigir as falhas identificadas”, destaca o superintendente.

A notificação foi emitida com base nos artigos 6º, 20, 22 e 55 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), além das Leis nº 8.987/95 e 9.472/97, que tratam da continuidade e qualidade dos serviços públicos essenciais.

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O órgão solicitou que a empresa apresente, no prazo de 03 (três) dias úteis, esclarecimentos técnicos sobre as causas das interrupções, a comprovação das medidas adotadas para regularizar o sinal, informações sobre eventuais compensações aos consumidores prejudicados, além de um plano preventivo e corretivo para evitar novas falhas.

O diretor de Fiscalização, Magno da Silva, reforça que a atuação do Procon tem como foco garantir que a empresa adote medidas imediatas para solucionar o problema e evitar reincidências.

“O Procon está atento às demandas dos consumidores e cobrará da operadora um posicionamento transparente e técnico. Caso a empresa não cumpra as determinações, poderá responder administrativamente, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor”, afirmou.

Importante

O Procon Tocantins ressalta ainda a importância da participação dos consumidores por meio do registro de denúncias e reclamações, para que o órgão possa identificar falhas recorrentes, adotar medidas de fiscalização e garantir que os direitos do consumidor sejam respeitados.

Denúncias podem ser feitas pelo WhatsApp: (63) 9 9216-6840.

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TOCANTINS

Semarh na Estrada mostra como o carbono do solo está impulsionando produtividade em fazendas tocantinenses

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Dando continuidade à série Semarh na Estrada, iniciativa que apresenta projetos privados voltados à sustentabilidade e à inovação ambiental no Tocantins, o Governo do Tocantins, por meio da Secretaria do Meio Ambiente e Recursos Hídricos (Semarh), realizou, nesta segunda e terça-feira, dias 1º e 2 de junho, visitas às fazendas Ecoara, no município de Tabocão, e Horizontina Norte, em Campos Lindos.

As propriedades desenvolvem projetos de carbono do solo, considerados estratégicos para a mitigação das mudanças climáticas e para o fortalecimento da agricultura sustentável.

Os projetos de carbono do solo são baseados em práticas de agricultura regenerativa e manejo sustentável da terra. Essas iniciativas incentivam técnicas agrícolas e florestais capazes de remover dióxido de carbono (CO₂) da atmosfera e armazená-lo no solo, gerando créditos de carbono que podem ser comercializados no mercado voluntário.

No Tocantins, as duas propriedades já desenvolvem projetos nesse segmento com a intermediação e consultoria da empresa MyCarbon, subsidiária da Minerva Foods, reconhecida como uma das maiores exportadoras de carne bovina da América Latina e referência em iniciativas de sustentabilidade.

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A primeira visita ocorreu na Fazenda Ecoara, onde o secretário do Meio Ambiente e Recursos Hídricos, Marcello Lelis, foi recebido pelo proprietário Samuel Bonilha. Segundo ele, o planejamento produtivo da fazenda tem como foco a melhoria da produtividade aliada à conservação ambiental, com destaque para a utilização de compostagem orgânica nas lavouras, reduzindo a necessidade de insumos químicos e defensivos agrícolas.

Na sequência, a equipe da Semarh visitou a Fazenda Horizontina Norte, em Campos Lindos, onde foi recebida pelo gerente Dino Sani Almeida da Silva. O projeto de carbono do solo da propriedade encontra-se em processo de certificação pela Verra, uma das principais certificadoras internacionais de créditos de carbono.

De acordo com o gerente, a adoção de práticas adequadas de manejo do solo trouxe resultados expressivos para a produtividade da fazenda, que passou de 40 para 64 sacas por hectare.

“Ficamos muito felizes em poder contribuir com o meio ambiente ao mesmo tempo em que melhoramos nossos resultados produtivos”, destacou.

Para o secretário Marcello Lelis, iniciativas como essas demonstram que sustentabilidade e desenvolvimento econômico podem caminhar juntos.

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“Esses projetos estão trazendo ganhos ambientais significativos para as propriedades, mas também benefícios econômicos importantes, como o aumento da produtividade e a redução das emissões de carbono relacionadas ao uso de combustíveis e fertilizantes. É justamente esse tipo de prática sustentável que queremos valorizar e dar visibilidade por meio do Semarh na Estrada”, ressaltou.

A série Semarh na Estrada tem como objetivo divulgar experiências exitosas desenvolvidas no Tocantins, evidenciando iniciativas que contribuem para a conservação ambiental, a geração de renda e o desenvolvimento sustentável do estado.

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